中小型潤(rùn)滑油企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)鯉魚(yú)跳龍門(mén)？
相對(duì)大企業(yè)而言，中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，靈活有余，但實(shí)力不濟(jì)。然而市場(chǎng)終究是拼實(shí)力的地方，大魚(yú)吃小魚(yú)、小魚(yú)吃蝦米是不變的法則，在此法則下，中小企業(yè)如何生存下來(lái)，如何持續(xù)發(fā)展?
一、看標(biāo)桿
縱觀可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)，一般包含以下特點(diǎn)：
1、擁有可打造出獨(dú)門(mén)利器的商業(yè)模式
中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想獲勝，獨(dú)門(mén)利器的打造應(yīng)該是必不可少的。沒(méi)有獨(dú)門(mén)利器的企業(yè)在市場(chǎng)上只能拾人牙穢，難以經(jīng)受市場(chǎng)風(fēng)浪的洗禮，最終成為市場(chǎng)大海中的泡沫。
具備獨(dú)門(mén)利器的中小企業(yè)確實(shí)不少，獨(dú)門(mén)利器也各不相同，獨(dú)門(mén)利器可能是一款產(chǎn)品、服務(wù)，也可能是一種能力，還有可能是一種資源，更有可能是一種經(jīng)營(yíng)方式，總括而言就是與眾不同的商業(yè)模式。中小企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，促使企業(yè)形成獨(dú)門(mén)利器并支撐獨(dú)門(mén)利器持續(xù)保持的商業(yè)模式是其必選。
2、擁有快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力
企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)的速度一直是企業(yè)界津津樂(lè)道的話(huà)題。目前是一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，中小企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲取一席之地，速度至關(guān)重要。中小企業(yè)在業(yè)務(wù)量不大的情況下，其速度還可保證，甚至憑借一把手的精明與勤奮其效率還可以很高。然而一旦業(yè)務(wù)規(guī)模開(kāi)始擴(kuò)大，其適應(yīng)外界變化的速度會(huì)不成比例的大幅下降，競(jìng)爭(zhēng)力也就隨之喪失?！伴L(zhǎng)不大的困惑”成了許多螞蟻企業(yè)的老生常談。如何變革組織方式，讓中小企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)仍能保持原有的適應(yīng)變化的速度是螞蟻企業(yè)永續(xù)生存與發(fā)展不可跨越的課題。
隨著大企業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化技術(shù)大幅提升自我響應(yīng)速度的時(shí)候，中小企業(yè)要想生存就必須更快，因此快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的組織模式也應(yīng)該是中小企業(yè)未來(lái)組織模式的特點(diǎn)。然而速度并不能替代企業(yè)實(shí)力，很多優(yōu)秀的中小企業(yè)還沒(méi)長(zhǎng)大就倒在與大企業(yè)的惡意競(jìng)爭(zhēng)中。
3、具有兼容性與改造能力
企業(yè)要長(zhǎng)大就需要具備兼容性與改造能力。兼容性一般包括兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部的兼容性與改造能力，另一方面企業(yè)對(duì)合作伙伴的兼容性與改造能力。
企業(yè)對(duì)內(nèi)主兼容性要是對(duì)員工。從人才市場(chǎng)規(guī)律而言，一般優(yōu)秀的人才不是自己創(chuàng)業(yè)就是奔向一流的大企業(yè)。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)選材的空間總是有限的。一些中小企業(yè)老板總是抱怨自己的員工不行，自己實(shí)力不足，請(qǐng)不到合適的人，所以業(yè)務(wù)難以發(fā)展。其實(shí)，讓二、三流人才發(fā)揮一流的效益，讓一流人才發(fā)揮超一流的效益是許多成功中小企業(yè)發(fā)家的法寶，這需要考驗(yàn)企業(yè)組織的兼容性與改造能力。
過(guò)去，頻繁使用激勵(lì)性高薪是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)兼容性與改造能力的重要手段，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入改變?nèi)藗兯伎寂c行為方式時(shí)代到來(lái)，隨著90后等個(gè)性張揚(yáng)人才進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)代到來(lái)，僅沿用原有的方式很可能失效。在新形勢(shì)下如何打造企業(yè)的兼容性與改造能力成為中小企業(yè)必須面對(duì)的組織課題。
企業(yè)對(duì)外的兼容性與改造能力是指企業(yè)如何團(tuán)結(jié)、指揮、調(diào)動(dòng)外部合作伙伴，形成企業(yè)群落，通過(guò)聚集大家的資源、能力獲取比單打獨(dú)斗更大的效用。這種群落的核心企業(yè)往往需要不同一般組織能力，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息化技術(shù)的深入應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)集群有可能打破地域限制，對(duì)中小企業(yè)既是機(jī)遇也是一個(gè)重要挑戰(zhàn)。
二、把自己打造成標(biāo)桿企業(yè)
1、因地制宜選擇獨(dú)特的商業(yè)模式
由于資源能力所限，如果與大企業(yè)硬拼實(shí)力，打陣地戰(zhàn)，中小企業(yè)自然毫無(wú)勝算。A集團(tuán)原來(lái)也就是金屬加工行業(yè)的瀕臨倒閉的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作坊企業(yè)，在其領(lǐng)導(dǎo)者C總的帶領(lǐng)下短短10年時(shí)間，不但走出了困境，而且成為業(yè)內(nèi)知名的上市公司。其中獨(dú)特的商業(yè)模式選擇是該集團(tuán)成功的重要法寶之一。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)的存在，原來(lái)很多不合理商業(yè)邏輯有可能也變得合理了，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)顛覆了過(guò)往的很多商業(yè)規(guī)則，商業(yè)模式創(chuàng)新將變得更為頻繁，但商業(yè)創(chuàng)新成功的法則仍可以沿用?？v觀淘寶、騰迅等當(dāng)代企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)際上也沒(méi)有脫離以上法則。
2、用規(guī)范化、信息化手段打造快速反應(yīng)的指揮鏈
一個(gè)獨(dú)特的商業(yè)模式是中小企業(yè)得以永續(xù)生存發(fā)展的必要條件而非充分條件。在當(dāng)今年代，企業(yè)反應(yīng)速度遲緩有可能是非常致命的問(wèn)題，企業(yè)的反應(yīng)速度是由企業(yè)指揮鏈條決定的。中小企業(yè)往往只有一二層次的管理，市場(chǎng)信息的反饋更多依靠老板親臨第一線獲取，指揮更多地是依靠老板的口傳心授，大聲吆喝，下屬被動(dòng)執(zhí)行的方式開(kāi)展。因此老板精明、勤勉與精力，下屬的聽(tīng)話(huà)程度直接決定了企業(yè)反應(yīng)速度的高低。
然而一旦業(yè)務(wù)擴(kuò)大，管理的層級(jí)可能增多，老板的精力可能顧不過(guò)來(lái)，各層級(jí)下屬的領(lǐng)悟能力、忠誠(chéng)度千差萬(wàn)別，市場(chǎng)信息獲取的真實(shí)性、及時(shí)性、指揮執(zhí)行的一致性必然會(huì)受影響。以目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、流程管理替代口傳心授、事后結(jié)果管理是必由之路。實(shí)際上就是用規(guī)范化替代企業(yè)行為的人治化、隨意性，將老板一人的工作有序地分?jǐn)偨o各級(jí)人員。
然而規(guī)范化并不天然帶來(lái)效率，執(zhí)行不好還可能影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。很多中小企業(yè)朋友反映：規(guī)范以后市場(chǎng)反應(yīng)速度反而降低。因此中小企業(yè)中常流傳著“不規(guī)范等死，規(guī)范了找死”的說(shuō)法。其實(shí)這種說(shuō)法是對(duì)企業(yè)規(guī)范化的誤解。中小企業(yè)規(guī)范化需要因地制宜地把握規(guī)范化節(jié)奏，一切應(yīng)以企業(yè)運(yùn)作整體效率提升作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，超出企業(yè)現(xiàn)有承受能力的規(guī)范化與找死無(wú)異。
當(dāng)然信息化與移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用將使企業(yè)規(guī)范化過(guò)程中的人工操作傳遞變?yōu)殡娮觽鬟f，將大大提升企業(yè)規(guī)范化的效率，同時(shí)也可以加速中小企業(yè)規(guī)范化進(jìn)程。
3、打造新型的動(dòng)力機(jī)制、選擇淘洗、培養(yǎng)機(jī)制
企業(yè)的各項(xiàng)工作是需要人來(lái)做的，如何選擇到合適的員工，如何讓他們充滿(mǎn)激情地工作是所有企業(yè)必須研究的課題，中小企業(yè)也不例外。
企業(yè)打造動(dòng)力機(jī)制的目的就是激勵(lì)員工做出有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的行為。縱觀國(guó)內(nèi)中小企業(yè)激勵(lì)現(xiàn)狀，存在以下特點(diǎn)：
(1)激勵(lì)的手段相對(duì)隨意、簡(jiǎn)單，一般經(jīng)激勵(lì)為主，非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段不足。
(2)激勵(lì)對(duì)象與水平更多依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的看法，缺乏相對(duì)客觀的依據(jù)。
(3)由于資源有限，先有結(jié)果再談激勵(lì)往往成為常態(tài)。
以上的激勵(lì)方式產(chǎn)生的激勵(lì)效果，一般取決于老板的英明程度、員工對(duì)老板的信任程度與員工的需求層次。在企業(yè)比較小時(shí)，員工的表現(xiàn)很容易讓老板看清楚。員工對(duì)老板信任高時(shí)，先干再說(shuō)也能產(chǎn)生激勵(lì)。員工需求層次不高時(shí)，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)可以產(chǎn)生足夠好的效果。
然而隨著企業(yè)規(guī)模的快速發(fā)展，老板難以足夠英明到了解每個(gè)員工的表現(xiàn)。隨著新員工的大量加入，特別是帶著大企業(yè)文化烙印的職業(yè)經(jīng)理人加入，員工對(duì)企業(yè)和老板的信任建立也存在一個(gè)過(guò)程。中小企業(yè)如要發(fā)展壯大就必須打造新型的動(dòng)力機(jī)制，建立與目標(biāo)為導(dǎo)向的相對(duì)客觀的績(jī)效衡量機(jī)制，并輔之以其相匹配的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)針對(duì)各層次員工特點(diǎn)設(shè)計(jì)激勵(lì)組合，豐富經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段，增加以人為本的因素，增加事業(yè)成就的因素。這樣的動(dòng)力機(jī)制建立才可能使中小企業(yè)在與大企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的空間。
由于資源有限，中小企業(yè)與大企業(yè)開(kāi)展人才競(jìng)爭(zhēng)中存在天然劣勢(shì)。因此中小企業(yè)的人才培養(yǎng)、選擇淘洗的任務(wù)本應(yīng)重于大企業(yè)才對(duì)。然而中小企業(yè)由于資源與認(rèn)識(shí)不足，往往對(duì)人才總是采取賽馬不相馬，在實(shí)踐中被動(dòng)鍛煉人淘洗人的策略。這種做法在企業(yè)初期是可行的，但是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，這種相對(duì)野蠻的人才選擇、培養(yǎng)方式容易造成員工的大量流失，同時(shí)也容易降低員工對(duì)企業(yè)認(rèn)可度，從而降低企業(yè)對(duì)外部人才的吸引力，同時(shí)也會(huì)沖擊企業(yè)現(xiàn)有人才的忠誠(chéng)度，增加企業(yè)激勵(lì)的成本。
其實(shí)動(dòng)力機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制、淘選機(jī)制改造是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是中小企業(yè)未來(lái)得以持續(xù)增長(zhǎng)必須跨越的門(mén)檻。面對(duì)人才越來(lái)越挑剔的用人市場(chǎng)，中小企業(yè)如不系統(tǒng)調(diào)整，將難以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。當(dāng)然不同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度存在差異，變革的節(jié)奏要求也不盡相同。但變革的方向一定是增強(qiáng)規(guī)范化與目標(biāo)導(dǎo)向，增強(qiáng)人性化與寬容度，增強(qiáng)文化影響與調(diào)教，物質(zhì)激勵(lì)與文化激勵(lì)兩手抓。
4、增加企業(yè)兼容性，建立與合作伙伴分工協(xié)作機(jī)制
在弱肉強(qiáng)食的商業(yè)生態(tài)中，中小潤(rùn)滑油企業(yè)要想在市場(chǎng)上獲取一席之地，除了做好自身還需會(huì)借力。對(duì)中小潤(rùn)滑油企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)加入以大企業(yè)為核心的企業(yè)生態(tài)體系，走傍大款之路。
對(duì)于中小企業(yè)而言，一旦傍上大款好處很多，一方面可以保證訂單的持續(xù)，減低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面可以學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。因此即使讓渡部分利潤(rùn)也愿意。因此在這種方式下，中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣就是改變自己，增強(qiáng)柔性，努力做到與核心企業(yè)緊密配合，做到比核心企業(yè)自己更了解他們的需求，做到比核心企業(yè)自己作還做得更好。這一點(diǎn)做得最為突出的就是代工業(yè)的代表鴻海集團(tuán)。眾所周知，鴻海集團(tuán)就是走依靠傍大款之路，苦練傍大款的技術(shù)，才從小螞蟻企業(yè)變身為全球電子代工業(yè)的巨頭的。
互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展使以上分工協(xié)作的地域性局限將大大降低，各企業(yè)將依據(jù)自身的資源能力稟賦在產(chǎn)業(yè)鏈上找到自己的位置，但只有兼容性最好的企業(yè)，發(fā)展空間彩繪最大。
總結(jié)：總而言之，中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展之路并不平坦，畢竟能成功躍上龍門(mén)的鯉魚(yú)終究是少數(shù)。然而螞蟻要變身為大象，鯉魚(yú)要變身為巨龍就必須遵守以上規(guī)律：因地制宜選擇獨(dú)特的商業(yè)模式;用規(guī)范化、信息化手段打造快速反應(yīng)的指揮鏈;打造新型的動(dòng)力機(jī)制、選擇淘洗、培養(yǎng)機(jī)制;增加企業(yè)兼容性，建立與合作伙伴分工協(xié)作機(jī)制。
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